개인정보 처리방침

오토내비(AutoNavi, 이하 “회사” 또는 “오토내비”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 오토내비 앱, 오토내비 홈페이지, 고객센터, 유료 구독 서비스, 제휴 서비스, 향후 제공되는 관련 서비스에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 로그인 관리

Google 계정 또는 Kakao 계정을 통한 회원 식별
동일 이용자의 기기 연동 및 서비스 이용 권한 확인
부정 이용 방지, 중복 가입 방지, 이용 제한 조치

2. 오토내비 서비스 제공

송신기기와 수신기기 간 목적지 정보 전송
주소, 목적지명, 위도·경도 정보를 이용한 내비게이션 실행
카카오맵, 티맵, 카카오내비, 네이버 지도 등 제3자 내비게이션 앱과의 연동
URL Scheme, App Link, Intent 또는 이에 준하는 방식의 내비게이션 실행
접근성 권한을 통한 화면 인식 및 자동 클릭 기능 제공

3. 기기 연동 및 자동화 기능 제공

메인폰과 서브폰의 연결 상태 확인
송신기기, 수신기기, 로그인 계정 간 매칭
사용자가 설정한 자동화 조건값에 따른 규칙 기반 동작 수행
향후 제공될 콜 필터링, 조건 기반 수락·거절 보조 기능 제공

4. 유료 구독 및 결제 관리

Google Play Billing을 통한 구독 상태 확인
유료 기능 제공 여부 확인
결제 실패, 구독 해지, 환불, 만료 상태 확인
부정 결제 및 부정 사용 방지

5. 고객 상담 및 민원 처리

문의자 확인
서비스 장애, 결제, 환불, 계정, 개인정보 관련 문의 처리
분쟁 대응 및 처리 이력 보관

6. 서비스 품질 개선 및 보안

오류 분석, 장애 대응, 앱 안정성 개선
비정상 접근, 부정 사용, 약관 위반 행위 방지
서비스 이용 통계 분석
보안 로그 관리

7. 제휴 서비스 제공

라이더 용품, 스타터팩, 제휴 상품 안내
보험사 또는 보험대리점의 유상보험 광고·상담 연결
음식점, 배달대행사, 라이더 커뮤니티 등과의 제휴마케팅 제공
단, 보험상품의 설명, 상담, 가입, 계약 체결, 보험금 지급은 해당 보험사 또는 보험대리점의 책임으로 진행됩니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 회원 식별 정보

Google 계정 이메일
Google 계정 고유 식별자
Kakao 계정 고유 식별자
Kakao 계정 이메일, 닉네임
앱 내부 회원 ID
가입일, 최근 로그인 일시

2. 기기 정보

Android ID 또는 앱 설치 식별자
기기명, 기기 모델명
OS 버전
앱 버전
송신기기/수신기기 구분값
푸시 알림 토큰
접근성 권한 활성화 여부
배터리 최적화 예외 설정 여부 등 서비스 동작에 필요한 상태 정보

3. 목적지 및 위치 관련 정보

이용자가 전송하거나 자동화 기능을 통해 인식한 목적지 주소 문자열
목적지명
목적지 위도·경도
내비게이션 실행 요청 시각
송신기기와 수신기기 간 전송 성공 여부
내비게이션 앱 실행 여부
단, 회사는 이용자의 실시간 이동 경로를 지속적으로 추적하는 것을 기본 목적으로 하지 않습니다. 향후 실시간 위치 추적 기능이 추가되는 경우 별도 고지 및 동의를 받습니다.

4. 접근성 자동화 관련 정보

지도 앱 화면에서 서비스 제공에 필요한 버튼명, 목적지 텍스트, 화면 상태 정보
길찾기, 안내시작, 목적지 입력 등 자동화 실행 로그
사용자가 설정한 자동화 조건값
자동화 기능 ON/OFF 이력
조건값 변경 이력
자동화 실행 성공·실패 기록

5. 결제 및 구독 정보

Google Play 구독 상품 ID
구독 상태
구독 시작일, 만료일, 갱신 여부
결제 승인 여부
환불, 해지, 결제 실패 상태
Google Play 주문번호 또는 결제 검증에 필요한 식별 정보
회사는 이용자의 카드번호, 계좌번호, CVC 등 결제수단 상세 정보를 직접 저장하지 않습니다.

6. 고객센터 및 문의 정보

이메일 주소
문의 내용
첨부파일
상담 처리 이력
환불, 장애, 계정 관련 요청 내용

7. 자동 수집 정보

IP 주소
접속 일시
서비스 이용 기록
오류 로그
기기 및 앱 상태 로그
부정 이용 탐지를 위한 보안 로그

8. 스타터팩 등 실물 상품 구매 시 추가 수집 정보

수령인 이름
휴대전화번호
배송지 주소
주문 상품 정보
배송 및 반품 처리 이력
단, 해당 기능이 실제 제공되는 시점에 별도 고지 및 동의를 받을 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보

보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
회원 탈퇴 시 계정, 프로필, 기기 연동 정보, 개인 목적지 기록, 배송지 평가의 개인 메모·점수·태그, 커뮤니티 좋아요 등 개인 활동 기록은 삭제합니다.
단, 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 결제·정산 확인, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 최소한의 정보는 분리하여 일정 기간 보관할 수 있습니다.

2. 목적지 전송 정보

보유 기간: 서비스 제공 및 장애 대응에 필요한 기간
원칙적으로 목적지 전송 이력은 서비스 제공 후 단기 보관하며, 내부 기준에 따라 365일 이내 삭제합니다.
단, 결제 분쟁, 장애 신고, 부정 사용 조사 등 필요한 경우 해당 사유 해소 시까지 보관할 수 있습니다.

3. 접근성 자동화 실행 로그

보유 기간: 장애 분석 및 서비스 안정성 개선 목적상 [30일 또는 90일]
단, 이용자 문의, 분쟁 대응, 부정 이용 조사와 관련된 로그는 해당 사유 해소 시까지 보관할 수 있습니다.

4. 결제 및 구독 정보

보유 기간: 구독 이용 기간 및 관계 법령상 보관 기간
결제, 환불, 구독 해지, 정산 확인을 위해 필요한 정보는 관계 법령에 따라 보관할 수 있습니다.
회원 탈퇴는 Google Play 구독 해지 또는 환불 요청을 대신하지 않습니다. 탈퇴 시 오토내비 계정에 연결된 남은 구독 이용권과 주소전송권은 소멸하며, 환불은 Google Play 정책과 절차에 따릅니다.

5. 커뮤니티 콘텐츠 및 반응 기록

보유 기간: 회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 시까지
회원 탈퇴 시 커뮤니티 좋아요 등 개인 반응 기록은 삭제합니다.
회원이 작성한 글과 댓글은 작성자 정보를 제거하고 본문, 이미지, 링크 미리보기 정보를 삭제한 상태로 남을 수 있습니다.
신고, 부정 이용, 분쟁 대응에 필요한 기록은 해당 사유 해소 또는 관계 법령상 보관 기간까지 별도로 보관할 수 있습니다.

6. 고객 문의 및 민원 처리 기록

보유 기간: 문의 처리 완료 후 [3년]
단, 분쟁이 계속 중인 경우 해당 분쟁 종료 시까지 보관할 수 있습니다.

7. 실물 상품 거래 기록

보유 기간: 전자상거래 관련 법령에 따른 보관 기간
주문, 결제, 배송, 교환, 반품, 환불 기록은 관련 법령에 따라 보관할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 필요한 범위에서 개인정보가 제공될 수 있습니다.

1. 이용자가 제휴 서비스 이용에 동의한 경우

보험사, 보험대리점, 라이더 용품 판매사, 배송사, 음식점, 배달대행사, 커뮤니티 운영사 등 제휴 서비스 제공자에게 필요한 정보가 제공될 수 있습니다.
제공 항목, 제공 목적, 보유 기간은 제휴 서비스 이용 시 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

2. 법령상 요청이 있는 경우

수사기관, 법원, 행정기관 등의 적법한 요청이 있는 경우 법령에 따라 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

1. Supabase

위탁 업무: 데이터베이스 운영, 회원 정보 및 서비스 이용 정보 저장, 인증 보조, 서버 인프라 제공
처리 항목: 회원 식별 정보, 기기 정보, 목적지 전송 정보, 서비스 이용 로그
보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

2. Google

위탁 업무: Google 로그인, Google Play Billing, 결제 검증, 앱 배포, 푸시 알림, 앱 오류 분석
처리 항목: Google 계정 식별 정보, 결제 상태 정보, 앱 이용 및 오류 관련 정보
보유 기간: Google 정책 및 관계 법령에 따름

3. Kakao

위탁 업무: Kakao 로그인, 계정 식별
처리 항목: Kakao 계정 식별자, 이메일, 닉네임 등 이용자가 동의한 항목
보유 기간: Kakao 정책 및 관계 법령에 따름

4. 배송사

위탁 업무: 스타터팩, 라이더 용품 등 실물 상품 배송
처리 항목: 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 주문 상품 정보
보유 기간: 배송 완료 및 법령상 보관 기간까지

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약 또는 이에 준하는 방식으로 관리합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 Supabase, Google, Kakao 등 글로벌 클라우드 및 플랫폼 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보가 국외에서 처리 또는 보관될 수 있습니다.

1. 이전받는 자

Supabase Inc.
Google LLC 및 Google 계열사
Kakao Corp. 또는 Kakao가 이용하는 인프라 사업자
기타 서비스 제공에 필요한 클라우드 또는 인프라 사업자

2. 이전되는 개인정보 항목

회원 식별 정보
기기 정보
목적지 전송 정보
서비스 이용 로그
결제 및 구독 상태 정보
오류 로그

3. 이전 국가

회사가 설정한 Supabase 리전 및 각 서비스 제공자의 데이터 처리 국가
실제 운영 리전은 서비스 운영 환경에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 고지합니다.

4. 이전 일시 및 방법

서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송
회원 가입, 로그인, 목적지 전송, 구독 검증, 오류 로그 발생 시 전송

5. 이전 목적

데이터 저장
인증
서비스 제공
결제 상태 확인
장애 대응 및 보안 관리

6. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
단, 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간까지

제7조 접근성 권한 사용에 관한 개인정보 처리

오토내비는 내비게이션 자동화 기능 제공을 위해 Android 접근성 권한을 사용합니다.

1. 사용 목적

지도 앱 화면에서 목적지 정보, 길찾기 버튼, 안내시작 버튼 등 서비스 제공에 필요한 화면 요소를 인식
사용자가 전송한 목적지를 수신기기에서 자동 실행
사용자가 명시적으로 설정한 조건값에 따른 규칙 기반 자동화 실행
이용자의 반복적인 터치 조작을 줄이고 배달 업무 흐름을 보조

2. 수집 또는 처리될 수 있는 정보

지도 앱 화면에 표시된 목적지명, 주소, 위도·경도 관련 정보
길찾기, 안내시작 등 버튼 텍스트
화면 상태 정보
자동화 실행 성공·실패 로그
사용자가 설정한 조건값

3. 수집하지 않는 정보 오토내비는 접근성 권한을 이용하여 다음 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.

문자메시지 내용
연락처
통화 내용
금융정보
비밀번호
개인 메신저 대화 내용
서비스 목적과 무관한 앱 화면 정보

4. 권한 해제 방법 이용자는 언제든지 Android 설정 > 접근성 > 오토내비에서 접근성 권한을 해제할 수 있습니다. 접근성 권한을 해제하면 일부 자동화 기능이 제한될 수 있습니다.

제8조 위치정보 및 목적지 좌표 처리

오토내비는 내비게이션 실행을 위해 목적지 주소, 목적지명, 위도·경도 정보를 처리할 수 있습니다.

1. 처리 목적

목적지 전송
URL Scheme 또는 App Link 기반 내비게이션 실행
송신기기와 수신기기 간 목적지 공유
내비 실행 성공 여부 확인
장애 대응 및 품질 개선

2. 처리 범위

오토내비는 기본적으로 이용자의 현재 이동 경로를 지속적으로 추적하지 않습니다.
목적지 좌표는 이용자가 전송하거나 서비스 기능을 통해 명시적으로 실행한 목적지 안내를 위해 사용됩니다.
향후 현재 위치 기반 기능, 실시간 운행 기록, 보험 연계 기능 등이 추가되는 경우 별도 고지 및 동의를 받습니다.

제9조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구 2. 개인정보 정정 요구 3. 개인정보 삭제 요구 4. 개인정보 처리정지 요구 5. 회원 탈퇴 요구 6. 동의 철회 요구

권리 행사는 앱 내 고객센터, 이메일 또는 회사가 제공하는 별도 절차를 통해 할 수 있습니다.

문의 이메일: heysandmole@gmail.com

회사는 이용자의 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있거나 다른 이용자의 권리 보호, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 등을 위해 필요한 경우 일부 처리가 제한될 수 있습니다.

제10조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 남은 주소전송권, 무료 지급권, 추천 보상 등 서비스 이용권은 소멸하며 별도 복구되지 않습니다.

1. 전자적 파일

복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.

2. 종이 문서

분쇄하거나 소각합니다.

3. 데이터베이스 기록

Supabase 등 데이터베이스에서 삭제하거나 익명화·비식별화 처리합니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치

개인정보 처리 담당자 최소화
내부 관리 기준 수립
개인정보 접근 권한 관리
개인정보 관련 문의 및 사고 대응 절차 마련

2. 기술적 조치

전송 구간 암호화
접근 권한 제한
인증정보 보호
로그 관리
비정상 접근 탐지
데이터베이스 접근 통제

3. 물리적 조치

클라우드 인프라 사업자의 물리적 보안 체계 활용
개인정보 접근 장비 관리

제12조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 홈페이지 운영, 로그인 상태 유지, 서비스 품질 개선 등을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 홈페이지 기능 또는 로그인 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제13조 아동의 개인정보

오토내비는 만 14세 미만 아동을 주된 대상으로 하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 해당 사실을 알게 되는 경우 지체 없이 삭제하거나 필요한 조치를 취합니다.

제14조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

성명: 조동철
직책: 관리자
이메일: heysandmole@gmail.com

이용자는 오토내비 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 이메일로 문의할 수 있습니다.

제15조 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 정책, 서비스 내용 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행일 전 앱 내 공지, 홈페이지 공지, 이메일 등 합리적인 방법으로 고지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 19일부터 시행합니다.